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Politica de calidad
La Política de Calidad de PM Consultores es el reflejo del Modelo de Negocio de la organización, y está integrada por los siguientes elementos:
 
- Visión de la empresa
- Misión
- Valores
- Mapa de Procesos
- Compromiso con el Sistema de Gestión
- Objetivos Generales

Nuestra Visión

En PM Consultores intentamos satisfacer a todas las partes interesadas en nuestra organización, creando valor a través de la “gestión de proyectos” en las áreas de la consultoría y de la formación:

“La satisfacción de nuestros clientes es nuestra vocación y el reconocimiento del entorno nuestro estímulo”

Nuestra Misión

Somos una organización emprendedora que desarrollamos actividades de asesoramiento, formación y gestión de proyectos para dar respuesta a las necesidades que las empresas, organizaciones y entidades, públicas y privadas, tienen en ámbitos y materias relacionados con la capacidad para satisfacer las expectativas de sus clientes, la mejora de su posición competitiva en el mercado y el desarrollo sostenible de sus actuaciones. Estas actividades, diseñadas y ejecutadas a partir de las metas y objetivos de nuestros clientes, son estructuradas en cuatro áreas de actuación y conocimiento:

­ Calidad y Medioambiente
­ Organización y gestión empresarial
­ Diseño y comunicación
­ Nuevas Tecnologías de la Información (Internet)

Los valores de nuestra organización, nuestro compromiso con el desarrollo sostenible en todas nuestras áreas de conocimiento, la creación de valor a través de la gestión de proyectos, y la mejora continua son los pilares en los que se sustenta nuestro modelo de negocio.

Valores

­ Orientación al cliente
­ Profesionalidad
­ Trabajo en equipo
­ Cooperación
­ La innovación
­ Compromiso responsable
­ Mejora continua
­ La calidad y proximidad de nuestra respuesta y servicio

Son los valores que nos han permitido desarrollar proyectos en cooperación con empresas y organizaciones pertenecientes a los más diversos sectores de actividad.

Mapa de Procesos

Nuestro Modelo de Negocio se inspira en la política de calidad y se implementa a través de la gestión de nuestros procesos

La gestión de nuestros procesos se describen en el siguiente Mapa de Procesos:

mapa de procesos PMC

Compromiso con el Sistema de Gestión

La DIRECCIÓN DE PM CONSULTORES, con el fin de alcanzar un alto nivel de calidad en todas las actividades desarrolladas en la Organización del grupo, de manera que se satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes y/o partes interesadas (Colaboradores, Comunidad empresarial, industrial y tecnológica, Comunidad Autónoma,...), asume el compromiso de:

  • Implantar, mantener y mejorar continuamente el Sistema Integrado de Gestión (SGC) en toda la organización del grupo PM Consultores, garantizando que las actividades desarrolladas se realicen de acuerdo con lo establecido en las Normas UNE-EN ISO 9001:2000, UNE-EN ISO 14001:2005, SGE 21:2005 y UNE 166002:2002 EX, teniendo en cuenta los requisitos establecidos por los clientes y partes interesadas, así como los requisitos legales y reglamentarios.
  • Potenciar los aspectos necesarios para obtener el nivel de calidad deseado.
  • Colaborar con los clientes para obtener su satisfacción.
  • Facilitar los medios humanos y técnicos.
  • Hacer difundir la documentación sobre el SGC y que el personal se familiarice con dicha documentación.
  • Potenciar la puesta en práctica de la política y los procedimientos.
  • Desarrollar y aplicar tecnologías y metodologías que faciliten la mejora de la competitividad de las empresas, aprovechando el cuerpo de conocimientos técnicos existentes, y proporcionar soluciones integrales a las mismas.
  • Realizar actividades de I+D+I en aquellas áreas de interés común para las partes interesadas consolidando PM Consultores como organización emprendedora, de creación de valor y de innovación.
  • Emplear la formación y el adiestramiento del personal técnico como palanca para mejorar las competencias y el desempeño.
  • Recopilar y actuar como elemento difusor del estado actual de conocimiento en cada una de las áreas de negocio.
  • Explotar y proteger adecuadamente los resultados de las actividades de I+D+I.

Objetivos generales

Como OBJETIVOS GENERALES del SGC se establecen los siguientes:

Objetivos de Primer nivel:

1. Identificar, favorecer y satisfacer las partes interesadas en Grupo PM Consultores.
2. Obtener el reconocimiento de nuestro entorno
3. Poner en valor nuestros productos / servicios ante nuestros clientes
4. Favorecer la creación de valor en la gestión de proyectos
5. Estimular la creatividad y la innovación dentro de la organización
6. Promover actuaciones que favorezcan la reputación corporativa
7. Promover actuaciones que favorezcan el desarrollo sostenible
8. Realizar actuaciones que favorezcan la mejora continua dentro de la organización

 

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